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嘉盛物业积极开展深入服务现场活动

日期:2008年11月3日 12:29
  10月下旬,嘉盛物业公司领导带领全体中高层人员先后深入奥美城、阳光山庄、逸林园、嘉盛华庭小区进行现场检查和体验,这是该司“深入物业服务现场,狠抓物业服务品质”专项行动的例行工作和重要举措之一。
  2008年是嘉盛物业“品质提升年”。 进入下半年以来,嘉盛物业公司按照“突出服务品质,提升队伍素质”的指导思想,抓住长沙市创建全国文明城市的契机开展工作,公司领导带队积极主动深入在管的各物业小区,不定期对小区整体环境、保洁绿化、安全消防、设备保养、客服等进行现场体验和检查,分别下达整改通知并明确责任人、整改内容及完成日期,并确保资金投入。到目前为止,共进行大小检查50余次,列出整改项目300余条次,投入资金50余万元。
  深入物业服务现场就是把大多数工作时间从办公室移动到为客户服务的现场,站在业主的角度去体会我们为业主提供的服务,通过定期上门走访业主,认真听取客户对我们物业服务工作的意见和建议,通过定期或不定期的调查了解客户需求的变化,从而调整我们对客户服务的内容。该项活动实施以来,取得了明显效果,赢得了广大业主的一致认可和良好口碑。

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